HOTLINE:
(0236) 3616 916

Bảo Hành

1. Bảo hành

- Tất cả máy khuếch tán tinh dầu Aroma360 đều được bảo hành 01 năm (12 tháng) kể từ ngày mua hàng.

- Trong thời hạn bảo hành, nếu có vấn đề về vận hành, máy sẽ được sửa chữa, thay thế linh kiện hoàn toàn miễn phí trong vòng 48 giờ. Trong trường hợp không khác phục được, Aroma360 sẽ đổi máy mới cùng công năng/model cho khách hàng.

- Điều kiện bảo hành: Máy được sử dụng đúng hướng dẫn của nhà sản xuất và còn nguyên niêm phong.

- Aroma360 từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

     (1) Máy được sử dụng không đúng hướng dẫn;

     (2) Sử dụng tinh dầu bị pha nước, dung môi hoặc tinh dầu không phải do Aroma360 cung cấp;

     (3) Máy bị rơi;

     (4) Lắp đặt vào bảo quản máy trong điều kiện ẩm ướt hay ánh nắng chiếu trực tiếp;

     (5) Máy có dấu hiệu đã sửa chữa bởi các nhân/đơn vị không phải trung tâm bảo hành do Aroma360 uỷ quyền

     (6) Máy bị hỏng do thiên tai, hoả hoạn, chập cháy điện hay do phá hoại.

2. Bảo trì

- Ngoài thời gian bảo hành, máy khuếch tán tinh dầu Aroma360 được bảo trì miễn phí từ 01 đến 02 năm (tuỳ dòng máy). Khách hàng sẽ phải thanh toán chi phí linh kiện thay thế (nếu có).

- Công tác bảo trì được thực hiện trực tiếp hoặc thông qua video call để hướng dẫn khách hàng thực hiện (nếu khách hàng ở tại địa phương mà Aroma360 chưa có trung tâm bảo hành).